
毫無疑問,實時幫助,尤其是對您網站的實時支持
live173對於您在線業務的成功至關重要。實時聊天已成為一種經濟高效、高銷售轉化率的方法,可與客戶進行一對一互動以增加銷售額。然而,依賴客戶與客戶服務接線員發起聊天的被動方法通常會導致業務擱置。什麼是自動邀請?自動邀請是實時客戶服務聊天程序中的一項功能,live173允許您接近網站訪問者,並在您認為他們需要幫助或鼓勵的某些情況下發起實時聊天。想像一下以下場景。
通過自動邀請,您可以為您的網站定制實時支持
當訪問者使用您的目標關鍵字搜索後到達您的網頁並在您網站的不同網頁上停留一段時間時,自動彈出。您還可以自定義程序以包含大量場景,最終結果將是轉化率的巨大改進。有什麼好處?作為一名在線企業家,網路聊天室已經意識到網站上實時客戶服務聊天程序的好處,但使用自動邀請來提高實時聊天參與度指標可以進一步增加這些好處。主動方法與被動方法,與少數向您提出問題的live173客戶進行溝通的被動方法相比,通過發起客戶聯繫來採取主動方法很可能會產生更高的轉化率。
最近的一項研究表明,live173被動式聊天帶來的投資回報率為 15%
而主動式聊天在很多情況下產生的投資回報率超過 105%。個性化溝通提高轉化率,這是一個既定的事實,即您的溝通越有針對性和個性化,帶來轉化的機會就越高。對您網站的實時支持使您可以通過自動邀請以非正式但個性化的方式與客戶互動,live173從而使您能夠以友好的方式發起這些對話。
例如,如果您從事家電維修業務
live173訪客通過關鍵字“垃圾壓實機維修”進行搜索,您可以發送實時客戶服務聊天邀請,例如:“您好!我們的住宅上門家電維修服務提供六種服務垃圾壓實機的月保修。您想了解更多詳細信息嗎?”通過採用主動聊天,您可能會看到更多的註冊、更高的轉化率和更高的銷量。